其它问题
所有的产品都包含了FBX（*.fbx）和3Ds max（*.max）格式。 其中3Ds max（*.max）文件支持VRay和Corona渲染器。
有一些产品也包含了支持VRay和Corona渲染器的 Cinema 4D（*.c4d）格式。
您可以在任何时候升级到其他格式而只需要支付对应的差价。 需要升级请联系我们。
GrowFX版本主要是用于动画制作 （生长和风动动画） 或自定义形态。 如果您有这些需求，那就需要购买GorwFX版本。
注意：
GrowFX版本需要额外购买GrowFX插件。
我们的模型并没有设置生长或风动动画。
如果您有更多关于GrowFX的问题，请访问 www.Exlevel.com
购买问题
完成支付后，下载文件会自动发送到您购买时留下的电子邮箱中。 或者您也可以在登录后通过点击我们站点主菜单右边的“下载”下拉菜单进行下载。
请通过“联系我们”联系我们开具发票，需要提供订单号和您的相应信息。增值税发票需要顾客自己支付税点，电子普通发票不需要。
每个文件有10次下载限制，如果您因为网络或其它原因超过了10次下载，请联系我们对您的下载次数进行重置。
我们的产品是数字下载产品，除以下原因外无法进行退款：
- 购买后没有下载任何文件。
- 您购买后无法在特定的软件或环境中使用我们的产品，并且我们也不能帮助您解决该问题。